现代企业的信息管理系统在不断地发展，企业级呼叫中心系统作为前台必须能够与企业的业务应用软件、
CRM和ERP等很好地、快速地整和和集成。因此企业级呼叫中心系统必须提供成熟的、便捷的软件二次开发接口。
通信一体化呼叫中心平台产品
北恩UC3提供了呼叫中心系统中除定制应用以外的所有功能部件，因此只需要通过快速配置就可以在1个工作日之内部署完成一套供最终用户使用的呼叫中心系统。同时，通信一体化呼叫中心平台产品北恩UC3提供了菜单式全装修的呼叫中心系统软件二次开发环境，因此可供系统集成商和最终用户快速、灵活、经济地实现各种定制应用以及与已有业务系统的无缝集成，仅需通过简单的集成即可融入企业/政府机关的原有IT架构中。XX通讯一体化呼叫中心平台产品北恩UC3大大降低了普通系统集成商(SI)进入CTI领域和呼叫中心市场的门槛，有助于普通系统集成商(SI)快速进入市场前景广阔的呼叫中心系统领域。
目前，国内已经有众多的具有数据库应用软件{如MIS系统或ERP系统或OA系统或GIS系统或网站等C/S结构或B/S结构或C/S与B/S相结合结构的数据库应用程序}开发力量但不了解
呼叫中心工作原理的企业（最终用户、经销商、IT/网络/电子/通讯企业等）/政府机关单位采用XX通讯一体化呼叫中心平台产品北恩UC3开发成功了他们的具有个性化数据库应用（
CRM）功能的
呼叫中心系统。北恩一体化呼叫中心平台产品北恩UC3拥有的客户数量每年成几何级数增长，尤其在政府机构、金融、通信、大型企事业单位等重点行业积累了丰富的案例和先进的解决方案，获得了客户的广泛好评。
凭借创新的设计、领先的技术优势、软硬件平台一体化、高度的产品化、电信级的稳定性、丰富的规模商用案例经验、快速便捷的安装实施、简单人性化的维护管理、功能的强大性、系统平滑升级的方便性、软件二次开发的高度"平民化和大众化"以及优良的性价比，通信一体化呼叫中心平台产品北恩UC3赢得了越来越多的系统集成商/合作伙伴/最终用户的信赖和认可，并成为其呼叫中心系统领域最重要的合作伙伴。
北恩
呼叫中心耳机将一如既往地为不同行业不同类型的客户提供呼叫中心系统的个性化产品与解决方案。通信一体化呼叫中心平台产品北恩UC3以及系列行业用户呼叫中心系统解决方案目前正在服务于更多的系统集成商/行业软件开发商/合作伙伴/最终用户。
