现在时代的发展，不少企业都自己搞建企业400平台、呼叫中心平台，或者与托管型呼叫中心的公司合作进行。

贵公司的呼叫中心平台具有以下优势吗？

　　一、座席话机系统采用自主管理模式，灵活更改绑定号码，调整接听顺序，适合灵活的企业管理需求。

　　二、采用三种数据库部署方式，公有云、私有云、本地存储，安全可靠灵活。

　　三、实时客户资料来电弹屏，具有老客户识别功能，快速调出历史通信记录和信息。

　　四、提供超强大的后台管理，话务明细、未接来电、详细转接记录、黑名单管理、通话录音、留言查询和下载、统计报表等功能。

　　五、支持多级IVR语音导航，系统按照企业预先录制的语音导航（企业彩铃）内容来引导服务客户，也支持语音验证、团购券验证、数据激活等。

　　六、可提供企业400电话打包解决方案或对接企业现有400号码，实现统一管理。

　　七、外呼提供PSTN( Public Switched Telephone Network )和VOIP两种线路，实现双向呼出，客户来电显示与企业400号码一致的号码，也可以显示真实号码或区号+400号码，协助企业保持统一形象。

　　八、可以根据企业需求进行调整，如工单可以根据企业的需求进行调整，客户资料CRM与企业的数据系统进行对接开发。

  北恩UC3呼叫中心系统。以实现呼叫中心、企业集团电话、CRM、企业信息系统等多项功能。更重要的是北恩UC3呼叫中心系统专为小型呼叫中心而设的软件。结合电话耳机、呼叫中心耳机、话务耳麦，USB耳麦等系列产品，使CRM客户管理更有效地提升公司运营效率。

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