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2014年中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会

文章出处：网责任编辑：作者：人气：-发表时间：2014-12-17 08:52:00【大 中 小】

 2014（第八届）中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会将于12月19日在上海举行，本届峰会由中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会组委会、51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标准组织作为指导标准，是至今为止唯一聚焦于金融行业的客户联络中心与多渠道客户发展峰会。大会将讨论金融行业“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务、大数据”等主题，畅谈移动互联网、大数据时代下的金融行业客户联络中心应用。

 
会议主题与焦点：
　·大数据中的金融行业呼叫中心与BPO发展方向
　·移动互联网趋势下的金融行业客户服务中心的建设和业务应用与运营
　·金融行业的呼叫中心营销与服务策略
　·金融行业CRM（客户关系管理）
　·电话营销运用及数据的集中与直复营销
　·金融行业客户服务中心的运营与管理及电话营销项目的策划与管理
　·金融行业的卓越服务
 
参会对象：
　· 金融行业的总经理，总裁、客服总经理，总监，服务主管，IT主管；市场、服务及营销部门经理等；
　· 金融行业经验丰富的呼叫中心规划、建设、实施、运营专家；
　· 金融行业的客户关系管理、呼叫中心、客户服务及联络中心经理；
　· 想了解金融行业管理领域发展动态的金融行业呼叫中心及客户服务、电话营销部门的决策者和管理者； 
　· 关注呼叫中心及客户关系管理的专业人士；
　· 专注金融行业的厂商和外包运营商、集成商及呼叫中心精英俱乐部会员中的运营及IT人士
 
（来源：51callcenter.com）
 
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  当业务开始迅速提升时，现在呼叫中心不在似以前那样，单单只用电话了。而是结合话务耳麦、若与互联网相结合，计算机不可少，相关呼叫中心软件结合起来，如UC3软件。我们北恩也推出相关产品，如USB耳麦、VoIP网络电话。因为我们北恩是呼叫中心电话耳机生产商。
  北恩通信耳机净噪专家欢迎你的咨询。400-8121-338
 
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此文关键字：51callcenter 北恩 呼叫中心 呼叫中心耳机 金融行业

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