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话务耳麦--电信运营商成骚扰电话推手

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-03-20 08:46:00【

  在央视“3·15”晚会上,电信运营商因被曝为骚扰电话“开绿灯”而又一次站到了风口浪尖。部分电信运营商允许透传技术,这为不少外包呼叫中心在骚扰手机用户时显示虚假主叫号码,实施诈骗提供了便利。

 
  据调查,骚扰电话泛滥,主要拨打来源是各类的外包呼叫中心,骚扰电话的营销内容涉及留学、金融、保险、房产等各个领域,这些呼叫中心收集了大量的个人信息数据。尤其需要指出的是,很多呼叫中心为增骚扰电话的迷惑性,可以随心所欲地任意显示号码,甚至显示运营商客服号码,银行客服电话,公安局、法院等社会机构或政府部门的电话号码,由此被不法分子所利用,开展规模性的诈骗行为。
 
  对于外包呼叫中心的种种乱象,中国移动、中国铁通等电信运营商却采取了默许的态度,再加上一些技术公司的支持,致使骚扰电话难从根源上整治。
 
  事实上,为了保护公民个人隐私,我国《刑法修正案》已经对买卖个人信息的违法行为做出了严格的规定。然而,不少从业者依然在铤而走险,再加上运营商的“开绿灯”,致使骚扰电话无孔不入。
 
来源:北京商报
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