北京联通升级114/116114呼叫中心平台
北京联通通过整合营业厅网点、公话点位、话机终端屏幕等资源,全力打造“数字化媒体平台”。同时将114/116114综合信息服务平台进行了优化升级,不仅能提供“呼叫中心外包”服务,还新增了电影票选座业务;从多方面满足各行企业及大众信息通信和观影需求,发力社会信息化建设。
北京联通作为电信运营商具有多样化的通信资源,可有效解决客户呼叫中心呼入/呼出号码、语音话路、专线、IDC机房等传统通信服务问题并可为客户提供呼叫中心专业职场(包含坐席设施)、技术和设备资源服务。近年来,北京联通不断拓宽服务模式,通过总结114呼叫中心多年积累的运营管理经验,逐渐形成了完整的呼叫中心产品体系,为政府,交通、金融、保险等企业客户提供BPO业务,从而实现了助力公共服务、推动产业发展、提升企业利润的三赢大好局面。
(来源:51callcenter.com)
北恩不仅仅做耳麦电话、呼叫中心耳机、话务耳麦,防噪耳机、USB耳麦系列产品,更重要的是北恩U800、U860呼叫中心系统专为小型呼叫中心而设的套机组。软硬结合,CRM客户管理更有效地提升公司运营效率。
北恩为打造呼叫中心专用耳机的领导品牌不断努力。
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