新津地税三举措促“12366”呼叫中心不断创新

  新津地税“12366”呼叫中心纳税服务热线，运行工作按照“来电必接、有问必答、件件有落实、事事有回音”的纳税服务承诺，采取三大举措不断创新，取得了良好成效。

  首先，定期分析整理纳税人关注的热点难点问题；其次，坚持统一口径，坐席人员回答问题要坚持以12366税收业务知识库内容作为支撑，超出知识库内容以及疑难问题，坚持谨慎答复原则，以相关业务部门提供的答复意见为准，坚决杜绝给纳税人提供错误的答案或引导，打造专业准确的纳税咨询平台；再次，加大回访力度。

来源转载：天府早报

   北恩不仅仅做耳麦电话、呼叫中心耳机、话务耳麦，防噪耳机、USB耳麦系列3C认证产品，更重要的是北恩U800、U860、U830呼叫中心系统专为小型呼叫中心而设的套机组。软硬结合，CRM客户管理更有效地提升公司运营效率。

   北恩为打造呼叫中心专用耳机的领导品牌不断努力。

   北恩通信耳机净噪专家

   欢迎大家来电咨询：400-8121-338