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96296呼叫中心挂牌“全国青年文明号”

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2016-03-08 08:34:00【

 96296呼叫中心挂牌“全国青年文明号”

 

 本报讯(记者 叶永春)昨天,江苏有线苏州分公司96296客服热线“全国青年文明号”授牌仪式正式举行。这个拥有60名客服人员的呼叫中心,又多了一个光荣称号。

 

记者从授牌仪式上了解到,江苏有线苏州分公司96296客服热线由60名工作人员组成,平均年龄不到30岁,全天候为苏州百万数字电视客户提供不间断咨询、报修、投诉建议等服务,每年接听客户来电180万余次,虽不与客户面对面,力争接听好每一个电话,让客户听得到微笑。这个“微笑客服热线”,是江苏有线连结苏城百姓的重要纽带。

 

授牌仪式上,青年文明号代表介绍说,2013年开始,江苏有线苏州分公司始终贯彻“一流的管理、一流的员工、一流的文化、一流的效益”为目标,以“展现温馨微笑,服务百万客户”为口号,在省广电局、省公司、团市委领导的关心支持下,通过全体员工的不懈努力,取得了全国青年文明号的光荣称号。

 

出席仪式的苏州团市委书记李朝阳为江苏有线苏州分公司96296客服热线“全国青年文明号”进行授牌。江苏有线董事长、党委书记勉励苏州分公司96296客服热线全体青年员工要把深化“全国青年文明号”创建活动与推进企业转型升级结合起来、与企业精神文明建设结合起来、与企业人才队伍建设结合起来,不断提高客户服务技能和水平,为苏城百万用户送去更优质的服务。

来源:姑苏晚报

 

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