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青岛联通客服呼叫中心加强工单管控

文章出处：网责任编辑：作者：人气：-发表时间：2016-06-22 09:47:00【大中小】

青岛联通客服呼叫中心加强工单管控

近期，青岛联通客服呼叫中心采取多项措施，进一步加强工单管控，持续加强基础管理，严抓落实即时服务承诺和宽带三承诺。

该中心一是通过反复培训强化，掌握热点问题的业务知识和处理口径，有效降低客户投诉的重复发生；

二是积极协助公司相关部门完善业务流程，妥善解决提速后客户投诉。通过多项措施，客户满意度不断提高。

来源：飞象网

北恩不仅仅做耳麦电话、呼叫中心耳机、话务耳麦，防噪耳机、无线固定电话耳机、耳麦配件系列3C认证产品，更重要的是北恩U800、U860、U830呼叫中心系统专为小型呼叫中心而设的套机组。软硬结合，CRM客户管理更有效地提升公司运营效率。

北恩为打造呼叫中心专用耳机的领导品牌不断努力。

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