浦口公共自行车呼叫中心系统上线

快报讯(记者李娜)哪里可以办理公共自行车卡？卡片消磁不能刷卡借车？车桩故障不能还车？近日，筹备多时的浦口公共自行车呼叫中心系统完成建设并正式上线运营。据了解，这是南京建立的首个公共自行车呼叫系统。今后市民乘公共自行车遇到问题，不仅可以打电话，还能通过微信解决。

江北绿航公共自行车相关负责人表示，目前，浦口地区已经投入使用了132个公共自行车站点，6000多辆自行车，随着规模不断扩大，提升服务质量成为市民的迫切需求。这套全方位、一体化的综合服务平台上线后，市民遇到问题，现在打个电话，动动手指发个微信就行。据了解，新系统具有人工服务、投诉处理、建议受理、客户回访等电话、微信功能，并伴随使用工单查询、用户信息等管理功能。新增的管理模块，线上可记录市民上次来电信息，通过上次信息查询，可及时快速解决市民诉求。

来源：快报

 当业务开始迅速提升时，现在咨询平台及相关呼叫中心不在似以前那样，单单只用电话了作相关咨询服务。而是结合话务耳麦、若与互联网相结合，计算机不可少，相关服务型（呼叫中心）软件结合起来，如UC3软件，小型呼叫中心系统 北恩U800\U830\U860。我们北恩也推出相关产品，如呼叫中心耳麦、VoIP网络电话。因为我们北恩是呼叫中心电话耳机生产商。

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