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一、常见问题解答

  1.电话耳机与普通电话机如何连接使用

  北恩话务耳机都是RJ09水晶头,也就是说和普通电话机手柄接口是一样的,但有些小品牌的电话机线序不一样,这个是要注意。所以去掉手柄直接插电话耳机就可以使用了。因为普通电话机只有一个手柄接口,所以插上电话耳麦后,手柄就无法使用了。如果同时又想使用手柄,则须配一只TR12就可以了。(实现电话来了话柄正常使用).现在用的多的基本是在华为的无线座机上面,如果使用北恩耳机需要更换水晶头,电话机才能放平。

  2、话务耳机麦克风的区别

  话务耳机目前只有2种麦克风拾音方式,一种就是全指向麦克风,FOR600就是全指向的,就没有降噪效果,但通话效果是不会有问题。还有就是平常说的降噪麦克风,是单指向麦克风,除了FOR600CAL260其他型号目前北恩都是使用的单指向麦克风。

  3、什么是耳麦?什么是专业话务耳麦
 耳麦是耳机与麦克风的整合体,它不同于普通的耳机。普通耳机往往是立体声的,而话务耳麦多是单声道的,同时,话务耳麦有普通耳机所没有的麦克风。

   专业话务耳麦是针对语音传输设计的。其特点是: 

  1).频带宽度较窄,针对话音的频率设计。话务耳麦其工作频宽为3003000Hz,这里集中了93%以上的话音能量,因此,对语音的保真度极佳,同时又对其他频段进行强抑制。 

  2).麦克风采用专业驻极体话筒,工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后,灵敏度下降,声音出现失真。使用专业话务耳麦就不会出现这种情况。 

  3).重量轻、高耐久性。因为用户需要长时间使用耳麦,专业话务耳麦综合考虑舒适性和高性能两个方面。北恩话务耳麦的质量平均在60克。 

 

  4).安全第一。人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤,北恩NH70耳麦在电路上设计了必要的保护电路,所有北恩耳麦都经过严格的测试,确保满足客户要求。

  4、为什么要用耳机接听电话?

  因为长时间接听电话,一直用电话听筒,对听力损伤很大,用手持听筒或是用头肩扛, 一不方便,二造成肩酸背痛,会带来颈椎疾病,同时接听电话的时候,妨碍查找资料、记录等辅助工作。

  5、这样的耳麦为什么是专业的?

  北恩耳麦主要是两部分,送话和接收,如果两者大小不合适,影响双方交流理解,因此这两个部分相当重要,话务耳机的送话区别于电脑等其它耳麦,采用降噪技术,滤除背景噪音,送话音质清晰稳定,接收采用100-130欧姆的喇叭,一般电脑等耳机喇叭是30欧姆左右,用电脑等耳机代替专业耳机,存在喇叭阻抗不匹配,导致接收声音低,如果将声音调大就会变调。同时,话务耳机主要是用于语音交流,只要音质清晰就好,避开音乐类耳机追求的宽频率带宽,滤除高频和低频部分,让通话轻柔清晰,达到长时间通话不头痛头晕等。
  6、为什么不能用电脑或音乐耳机代替话务耳机?
  话务耳机送话是降噪麦克,其它耳机因为追求音乐效果,不采用降噪麦克风。电脑或音乐耳机,因为阻抗和电话不匹配,造成接收声音低,声音失真等问题。
 
  7、话务耳机价格为什么要比其它普通耳机价格高?
  上面所提到的降噪麦克风和专业接收喇叭不同于其它耳机,品质好价格贵,再有话务耳机多是长时间使用,对耳机的耐用要求很高,所用的材料韧性大不宜折断,重量轻巧,佩戴舒适。线材扛拉扛折,芯线单独包塑,一般话务耳机线材抗拉强度大于15公斤,还有一点就是相对与其它耳机话务耳机市场需求量低,造成生产材料价格高也是造成话务耳机价格高重要的一点。实际我们网店售价远远低于当地售价,一般是当地售价的50%的价格,敬请买家不要拿我们价格和当地代理价格做比较。
 
  8、话务耳机能直接插在电话上代替电话听筒?
  原则上讲,可以直接代替,但目前市场电话机品种多,手柄里面的4根线排列顺序不一样,直接将话务耳机插在电话上,会存在因耳机线序不一样,造成没有发送或接收,不是耳机有问题造成的,我们为了方便买家,避免出现上述现象,在根据具体情况免费为你配备转换盒,让我们的耳机能插在任何电话机上使用。