电信级呼叫中心特点：
售后服务应用型企业最为关注的是企业以一定的成本提供的服务能够让客户获得完美的体验，收获客户满意度和忠诚度。
需要的产品功能：
售后服务应用型企业最为关注的是企业以一定的成本提供的服务能够让客户获得完美的体验，收获客户满意度和忠诚度。
解决方案：
呼叫中心系统作为企业售前咨询售后服务的呼叫中心系统,可以实现多种外呼模式，IVR语音导航，ACD话务分配，通话录音，来电弹屏以及CRM资料管理等功能。同时能够协助电销企业开拓市场，提高电话营销效率，节省企业人力。系统主要适用于电话营销、产品销售、满意度调查、客户回访、资料核对、语音广告、电话通知、费用催缴等行业。