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呼叫中心品牌耳机

U830 电脑弹屏/录音电话耳麦

产品分类: 银行客户服务中心
产品简介:北恩U830 融合了呼叫中心软件和电话耳机的功能,不仅实现电话耳机本身的来电显示、自动接听、免提通话,更提供来电弹屏、录音、客户资料管理、客服管理、统计报表、电脑拨号及在内部局域网内实现系统化管理等强大功能,让您快速实现电话管理和节省成本。
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     U830 电脑弹屏/录音电话耳机 

    特点:

    • 来电弹屏功能
      支持来电自动弹屏功能,可显示对方公司、联系人、电话号码、手机、传真及以往沟通记录等
    • 录音功能
      对双方通话进行录音,录音资料储存电脑硬盘,录音时间超过1000个小时(视乎硬盘容量的大小),录音资料可同时自动备份; 提供留言录音功能,当无人接听时,可录下客户留言信息录音资料可随时播放,播放音量10级可调
    • 电脑拨号
      将电脑小键盘代替电话机数字按键,快捷拨号
      可随意将数字内容拖入平台进行拨号
      可从电话簿里点击按键,直接拨号
      最近5个号码的重拨功能
    • 客户资料管理功能
      可无限量输入客户资料以及存储等功能,包括公司名称、地址、联络人、电话、业务内容以及交谈内容等
    • 强大的呼叫中心电话功能
      按键快捷功能:包括接听、挂机、闭音、重拨等都可通过电脑键盘进行操作
      来电可设置自动接听或手动接听
      提供闭音和音乐保留功能,音乐可更改
      来电铃声可设置外响或内响,内响时将铃声送入耳机,内响铃可设置为音乐铃声
      通话音量大小可调节
    • 支持软电话功能
      可将电话耳机作为电脑耳机,实现网络电话的通话功能
    • 多账号管理功能
      支持多账号登陆和管理功能,每个账号的录音文件有独立列表和存储文件夹,并且只能在登陆后才能查询 、导入和导出进行备份
    • 需求改造
      针对客户不同的业务需求,我方工程师可对软件进行改造,包括界面改造、业务功能修改完善等

      注:上图的笔记本只用于显示,并不提供,客户需要可另外购买

      北恩U830



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      U系列话机CS开发接口    U系列开发控件OCX JAVA版DEMO

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