U860呼叫系统用于110指挥中心[ 12-30 09:25 ]

2015年12月28日的今日说法节目，在洛阳110指挥中心接警画面中，出现警员使用北恩U860话机系统，......北恩通信耳机净噪专家 4006121338

网络电话时代[ 02-14 10:32 ]

进入2月份，预示着新的一年已经悄悄的来临了，从13年到14年，情侣们说要在一生一世，走进商场，走近超市，他们发现13到14还有另一个定义，+1了，通俗的说就是价涨了，物价涨了，油价又涨了，面对不断上涨的生活成本，越来越多的人意识到节约生活成本势在必行。

什么是专业话务耳机？[ 02-14 11:18 ]

耳麦是耳机与麦克风的整合体，它不同于普通的耳机。普通耳机往往是立体声的，而耳麦多是单声道的，同时,耳麦有普通耳机所没有的麦克风。专业话务耳麦是针对语音传输设计的。其特点是：

呼叫中心之电话转接功能[ 08-18 09:12 ]

呼叫中心电话转接，主要分为：“系统内部转接”、和“转接到外线”。...北恩呼叫中心耳麦 4006121338

呼叫中心：你了解多少？[ 08-12 09:05 ]

随着呼叫中心在企业中的广泛应用，呼叫中心在企业发展中起到的作用越来越大，但是，呼叫中心而言，如何达到预定的服务水平，需要企业做很多努力。 ...... 北恩呼叫中心耳机 400-6121-338

“我们风雨同行”———海南省7·18超强台风 赈灾义演晚会[ 07-25 09:35 ]

“我们风雨同行”———海南省7·18超强台风赈灾义演晚会于7月24日（周四）晚20时在海南广播电视总台1000平方米演播厅举行，现场接受社会各界爱心捐助，帮助受灾民众渡过难关。……北恩呼叫中心耳机：400-6121-338

2023（第八届）中国数字服务产业发展年会[ 12-08 17:41 ]

2023（第八届）中国数字服务产业发展年会。 本届年会以“转型?创新?共赢——数字服务转型新探索”为主题，由中国信息协会指导，中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办，中国数字服务产业发展年会组委会和才博（中国）客户管理机构共同承办。

客户观察·2023（第七届）华南峰会[ 09-27 15:29 ]

由客户观察主办的“2023（第七届）华南峰会”于9月13日在羊城广州顺利举办......北恩通信耳机净噪专家

2023（第六届）证券行业服务创新论坛[ 09-27 15:29 ]

由客户观察主办的“2023（第六届）证券行业服务创新论坛”于9月8日在北京顺利举办。。北恩专业呼叫中心电话耳麦

2023（第七届）中国客户服务节[ 05-22 12:24 ]

2023（第七届）中国客户服务节（以下简称：客服节）已于5月19日完满结束。

2023中国呼叫中心及企业通信大会[ 04-14 14:53 ]

业界瞩目的2023中国呼叫中心及企业通信大会于4月13日顺利举办，会议由CTI论坛主办，以"构建企业通信的未来"为主题，围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题，展示各种各样的前沿技术，继续推动ICT产业发展，及时反映产业发展的最新动向....北恩官网 www.hion.cn

2020（第五届）银行业服务创新论坛[ 11-04 10:58 ]

2020（第五届）银行业服务创新论坛，将于10月28日在成都举办！

2020（第三届）汽车行业服务创新论坛[ 11-04 10:38 ]

客户观察·2020（第三届）汽车行业服务创新论坛将于10月21日在广州举办

2020中国呼叫中心及企业通信大会[ 11-04 10:04 ]

2020中国呼叫中心及企业通信大会 9月18日在中国北京隆重召开 中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会，是集中展示最前沿通信科技的窗口。

2019年度耳机产品技术奖[ 12-24 11:10 ]

2019年度北恩荣获“中小企业呼叫中心解决方案”CTI论坛编辑推荐奖！

2019中国客户联络中心行业发展年会[ 11-28 14:31 ]

2019年第四届中国客户联络中心行业发展年会 客户联络中心作为连接政府与企业，企业与用户之间的桥梁，社会和谐稳定都离不开客户联络中心产业. 北恩通信耳机净噪专家 4006121338

电话营销六种经典开场白[ 11-19 14:00 ]

电话营销六种经典开场白 据说入读哈佛大学要过三关： 第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天。。。

2019中国客户服务节[ 05-09 13:55 ]

在对别人的微笑中，你也会看到世界对自己微笑起来。基于客户联络中心行业的服务特性，更需要提供微笑服务，传递微笑服务，因此，每年的 5 月 8 日被定位客户服务日，举办中国客户服务节。

2019客户联络中心行业华东峰会[ 03-29 14:47 ]

2019年（第四届）中国客户联络中心行业华东峰会将于2019年3月29日在上海中油阳光大洒店阳光厅盛大召开。

2019中国呼叫中心及企业通信大会[ 03-28 15:24 ]

我们非常荣幸地邀请您参加将于3月28日-29日在北京辽宁大厦举办的2019中国呼叫中心及企业通信大会，本活动是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的年度大会，集中展示最前沿通信科技的窗口。

第四届客户联络中心行业华东峰会3月29日在上海召开[ 03-01 15:02 ]

2019年（第四届）中国客户联络中心行业华东峰会将于2019年3月29日在上海盛大召开。此次大会以“智领客户经营· 汇聚增长动力”为主题。。。

2018年中国客户联络中心行业华东峰会[ 08-13 14:18 ]

2018 中国客户联络中心行业发展华东峰会，于2018年8月10日-11日在上海龙之梦洒店举办。

嘉兴烟草专卖局“三个聚焦”提升呼叫中心服务能力[ 07-19 09:23 ]

为助力“互联网+浙烟专卖商业”在嘉烟落地，近日，嘉兴市局（公司）以“三个聚焦”，着力解决呼叫中心在客户服务过程中的不稳定问题，.....北恩呼叫中心电话耳机 4006121338

如何辅导员工的业务知识[ 07-04 10:08 ]

员工的业务熟练度不仅影响客户的感受，还决定了差错率、通话时长、接电量和质检成绩等所有指标......北恩呼叫中心电话耳麦 4006121338

呼叫中心管理者的六种角色[ 06-22 11:22 ]

身份、角色、价值观、信念、行事规则决定着一个人是什么样的人，能做出什么样的事....北恩通信耳机净噪专家 4006121338

浅谈呼叫中心精确排班[ 06-20 09:44 ]

 浅谈呼叫中心精确排班 众所周知，任何呼叫中心的运营几乎都是在追求服务的速度及质量的提高，同时在降低运营成本的前提下逐步提升呼叫中心的利润及客户满意度；一个完善的呼叫中心建设不仅仅是信息技术的投入建设，在呼叫中心运营费用中花在技术上的成本只有5%，其它95%以上用于支付工资、网络成本和日常开支，而在呼叫中心运营管理活动中座席员是一个非常重要的资源，在呼叫中心的运营成本中50-60%都与座席员有关，因此对于任何呼叫中心管理人员来讲对一线座席员进行合理的排班管理是实现高效率的呼叫中心运营管理、降低整体运营成