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[综合资讯]北恩电话耳机:何为综合型呼叫中心[ 2014-06-06 09:14 ]
一个综合型呼叫中心基本涵盖呼叫中心完整功能。适用于那些对呼叫中心实现功能有较为复杂的要求，单一产品线无法满足其需求的公司和企业。 现依托于互联网，用北恩UC3纯软件方式的新型呼叫中心。实现并优化了传统硬件（呼叫中心耳机，话务电话、客服专用电话机等等）呼叫中心功能。
http://www.hionchina.com/Article/201406061005_1.html3星
[综合资讯]联通呼叫中心话务员之人员情绪[ 2014-05-25 10:00 ]
北恩电话耳机转续…… 一台电脑、一个键盘、一副话务耳机、一部坐席电话……联通呼叫中心里，每1.5平米都如出一辙地摆放了这几样“标配”。接近200平米的工作间内，一个个紧挨的隔间像俄罗斯方块一样整齐摆放着，坐席话务员统一穿着白色制服，各自端坐在桌前，一坐就是一天。
http://www.hionchina.com/Article/201405231400_1.html3星
[北恩动态]北恩电话耳机－“号码百事通－自强号”呼叫中心团队[ 2014-05-16 09:57 ]
回访调查类业务能否交给我们来做？——“号码百事通－自强号”....当业务开始迅速提升时，现在呼叫中心不知像以前那样，单单只用电话了。而是结合话务耳麦、若与互联网相结合，计算机不可少，相关呼叫中心软件结合起来，如UC3软件。我们北恩也推出相关产品，如USB耳麦、VoIP网络电话
http://www.hionchina.com/Article/201405161005_1.html3星
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