2014年中国呼叫中心坐席总数达85万个

   中国呼叫中心产业从1997年正式启动，经历了2003年下半年开始的企业级呼叫中心市场放量增长及之后几年的快速发展；一直到2008年的北京奥运会和2010年的上海世界博览会。经过这10多年的起步发展，国内呼叫中心已经具备了相当的规模，并形成了一定的地域性和行业分布特点。

   中国呼叫中心座席规模近年来保持稳定增长，截至2012年底中国呼叫中心座席总数达到64.72万个，增速达到21.13%。2012年，中国呼叫中心及企业通信市场风起云涌，SIP技术带来了全新变革，云计算、社交媒体与应用、移动互联网、虚拟化和BYOD等技术应用加速。

   2014年是移动互联网、社交媒体、云计算等新兴产业快速发展的时期，中国呼叫中心市场也开始热闹起来，各种产品、技术和服务模式都在不断地推陈出新，以更好地适应客户不断变化的深层次需求。

CTI论坛行业应用及市场分析主题沙龙 [12月18日]

活动名称：行业应用及市场分析主题沙龙暨CTI论坛2015年度编辑推荐奖颁奖
时间：2015年12月18日 13:30PM--17:00PM
地点：北京市海淀区中关村创业大街10号楼

   北恩不仅仅做耳麦电话、呼叫中心耳机、话务耳麦，防噪耳机、无线固定电话耳机、USB耳麦系列3C认证产品，更重要的是北恩U800、U860、U830呼叫中心系统专为小型呼叫中心而设的套机组。软硬结合，CRM客户管理更有效地提升公司运营效率。

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