耳麦是耳机与麦克风的整合体，它不同于普通的耳机。普通耳机往往是立体声的，而耳麦多是单声道的，同时，耳麦有普通耳机所没有的麦克风。

  专业话务耳麦是针对语音传输设计的。其特点是：

  1、频带宽度较窄，针对话音的频率设计.因此，对语音的保真度极佳，同时又对其他频段进行强抑制。

  2、麦克风采用专业驻极体话筒，工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后，灵敏度下降，声音出现失真，使用专业话务耳麦就不会出现这种情况。

  3、重量轻、高耐久性，因为用户需要长时间使用耳麦，专业话务耳麦综合考虑舒适性和高性能两个方面。

  4、安全第一，人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤，要确保满足国际标准(美国)保险商实验所，UL(Underwriter'sLaboratories)，经过对突发性噪声的研究，确定了其安全限度为118dB。

  美国职业安全与卫生管理局，TheOccupationalSafety&HealthAssociation(OSHA)，对长时间暴露于噪声环境时的噪声强度的限制为90dBA。