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呼叫中心热线服务集中化管理的利弊浅议[
04-07 08:45
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呼叫中心热线服务集中化管理..为整合人力资源，促进客户服务的规范化、统一化，目前各省移动均对客户服务中心进行集中化管理，但随着客户中心的集中，热线服务集中化管理的利与弊也随之凸显， 因此，如何在集中化进程中对热线服务资源进行深度运营和精细化管理，成为一个值得深入思考和探讨的话题.......北恩呼叫中心耳麦 4008121338
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科大讯飞在宝马全球中文语音技术测试中斩获第一[
04-03 08:53
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日前，由宝马中国研发中心牵头组织实施的“宝马全球中文语音技术测试”结果正式公布。经过历时3天严格测试，科大讯飞在自然语言理解、云+端混合语音识别率、语音合成效果、车载应用功能体验效果等方面全面领先竞争对手，再次在国际车厂技术选型中斩获第一。。。。北恩呼叫中心系统 400-8121-338
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北恩耳麦话机：呼叫中心客服，平凡而不简单[
04-02 08:40
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在激烈的市场竞争中，企业的成功不仅仅表现在产品的质量上，更是体现在服务质量上。作为公司与客户间的桥梁，呼叫中心客服工作的重要性是不言而喻的。客户的满意就是我们最终的目标，我们的服务是要做到用我们专业的知识.。。。北恩呼叫中心耳麦 4008121338
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耳麦电话：深海捷呼叫中心成为贵金属行业客户的选择[
04-01 08:55
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浙江万高商品经营有限公司，作为新华大宗商品交易中心的010号综合会员单位，经国家相关部门批准注册，专业从事大宗商品电子交易与贵金属投资服务。。。。。北恩呼叫中心耳麦电话 4008121338
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呼叫中心是现代企业实力体现[
03-31 08:46
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现在大规模的企业里的都有了呼叫中心，没有建立这个系统的企业现在被人们看来，都有些落后了，人们对企业有了这样的印象，所以对它的看法也都不会很好。没有实力的企业谁还会愿意和它打交道呢，更不用说是谈生意了.。。。400-8121-338
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农行95599客服呼叫中心：用心倾听客户需求[
03-30 08:49
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“您好！欢迎您致电中国农业银行95599客服热线”，这是每一个日常致电农业银行电话客服热线的人都会听到的亲切声音。只闻其声、不见其人，银行客服呼叫中心座席的工作和生活究竟是怎样的？......北恩呼叫中心耳麦4008121338
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北恩呼叫中心耳麦：5步骤克服呼叫中心的大数据恐惧[
03-27 08:46
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当你听见有人提到大数据，你跃跃欲试？还是你会不知所措？虽然收集、分析与利用客户数据是多数企业领袖所关注的问题，但却只有不到半数的人采取实际行动解决这问题。。。。。北恩呼叫中心耳麦 4008121338
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呼叫中心耳麦之12349平台为啥“叫好不叫座”[
03-26 09:04
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随着越来越多的空巢、独居老人的增多，居家养老已经成为一种非常重要的养老手段。为了让更多的老人能够通过政府搭建的最快捷平台实现“餐单保姆式”的居家养老，我市投入巨大的财力、物力、人力搭建了12349便民为老呼叫中心。。。。北恩呼叫中心耳麦 4008121338
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坐席话机：贵阳呼叫中心坐席今年新增五万[
03-25 08:50
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贵阳呼叫中心坐席今年新增五万-当当网、小米等知名企业有意在筑开展相关业务。。。。北恩坐席话机 4008121338
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北恩与巨舟携手举行产品知识交流会[
03-24 14:39
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北恩话务耳麦的总代理巨舟，旗下京东店（http://headset.jd.com/ ）、天猫店（http://juzhoubg.tmall.com/ ）进行产品培训与交流。....北恩微信号[HIONCN]
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话务耳麦：三一重机代理商星级呼叫中心炼成记[
03-24 08:52
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为提升4008呼叫中心窗口单位的服务质量，三一重机总经办自2011年开始，就实行了一年一度的代理商星级呼叫中心评定工作，通过对呼叫中心硬件、管理体制、人员综合素质三个方面的实地验收，评选出标杆，帮助代理商打造一个超越行业标准及规范的4008体系......北恩话务耳麦 4008121338
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北恩话务耳麦之12345呼叫中心话务员以礼相待[
03-23 08:51
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而“12345”这组数字为市民熟知。生活中对政府部门办事程序不明白的、对城市建设想提个人意见的、对一些社会现象不满要向政府部门反映的…。。。北恩话务员耳麦 4008121338
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话务耳麦--电信运营商成骚扰电话推手[
03-20 08:46
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在央视“3·15”晚会上，电信运营商因被曝为骚扰电话“开绿灯”而又一次站到了风口浪尖。部分电信运营商允许透传技术，这为不少外包呼叫中心在骚扰手机用户时显示虚假主叫号码，。。。。北恩话务耳麦 400-8121-338
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北恩话务耳麦：东风日产客服中心再领行业标杆[
03-19 08:53
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东风日产客服中心4PS国际标准五星级L2认证项目实施启动会在广州举行，东风日产经销商支持部张文玉、东风日产客服中心总经理李立民、副总经理邓继良、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨及中心管理团队和4PS 顾问团队共同出席该启动仪式...。。。北恩话务耳麦 4008121338
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iCALL Avaya新一代联络中心解决方案[
03-18 08:48
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integine CALL（简称iCALL）整合了Avaya大型平台最核心的稳定性和分布式优势，在实现稳定性与灵活性、技术性与经济性的统一方面积累了十五年本土化经验，今天，配合Avaya的虚拟化路线，iCALL提供iCALL CM新一代解决方案。
iCALL是完全基于Avaya CM软件接口标准为本土化而设计的呼叫中心系列软件。这些应用包括： CTI、IVR、录音、自动外呼、CMS报表与管理.iCALL软件体系经过北京市政府双软认证，具有
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北恩耳麦：细数AVAYA联络中心解决方案五大技术特点[
03-17 08:45
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全部由AVAYA组件建设的呼叫中心，不仅仅是表达了单一品牌在复杂呼叫中心技术的能力，更重要的是AVAYA的成熟的、体系化的持续支持。。。北恩呼叫中心电话耳机 4008121338
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央视315：运营商系诈骗电话推手 西安一公司被曝光[
03-16 08:50
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西安凯乾电子科技有限公司李经理甚至说：“我要想显示110都可以。”
没完没了的推销骚扰电话，名下莫名出现多个电话号码，个人信息被人盗用办了银行卡……上述这些情况很多人都不陌生，有的深受其害，那到底是谁出卖了我们的个人信息？这些信息是如何被人利用....北恩400-8121-338
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北恩电声：服务纽约12年 走进311呼叫中心[
03-13 08:43
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前纽约市长彭博开通了311热线，为市民与市政府的沟通，提供方便、快捷的路径。今天是311热线12周年，让我们跟随记者，走进311呼叫中心去看一看。
我所在的位置是纽约的311呼叫中心，这里的地址是根本不对外公布的，幸好我们联系到了这儿的经理，才被允许过来采访....北恩400-8121-338
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北恩大数据：呼叫中心运营相关的23个数字化规范指标[
03-12 08:43
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与呼叫中心运营相关的23个数字化规范指标，在不同行业其指标具体数值有所不同，但其计算方法和指标体系的设计思想则是呼叫中心管理的通用标准.....北恩呼叫中心耳麦 400-8121-338
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Avaya发布全新的软件定义网络架构SDN Fx[
03-11 08:42
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Avaya宣布推出全新的、开放的“软件定义网络（SDN）”架构Avaya SDN Fx。该架构将帮助企业创建能应对不断变化的应用所需要的敏捷型网络。Avaya SDN Fx架构是首个能够提供“任何设备在任何地点均可接入网络”的简便架构。该架构使网络边缘的设备和用户能够非常容易地接入网络......北恩呼叫话务耳麦
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北恩资讯分享：“别问我，问我的虚拟个人助理”[
03-10 08:58
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许多人都非常希望拥有一个召之即来的虚拟个人助理（VPA），帮助自己处理各种耗时费力的繁杂任务和待办事项，这种针对个人的生活助理，Siri的出现算是一个突破，但谈到其真正提供有价值的应用，还只能算是一种愿景。而企业雇佣的在线虚拟助理也就是我们所说的在线智能客服.....北恩话务耳麦 4008121338
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10086呼叫中心接线美女的工作生活[
03-09 08:51
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10086呼叫中心接线美女的工作生活......她们上班便带着耳机，接听不断的来电，她们温和有礼，解答一个又一个问题。你没见过她，只听到她的声音.....北恩呼叫中心耳机
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柠檬网呼叫中心助您快速预定美好生活[
03-06 08:59
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“预定美好生活，精致生活“，打开柠檬网的页面就能感受到精致清而新生活的气息，这是一家汇集特色名宿、精致美食、风格餐厅等信息的生活信息类网站，专业的生活服务特卖、预定、团购平台。。。北恩话务耳麦400-8121-338
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新晃“县长热线”呼叫中心平台顺利入驻[
03-05 08:48
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。。近年来全国各大市县开通了“市长热线”、“县长热线”，以便直接接受百姓的投诉和建议，促进干群关系和政府百姓的关系，新晃县目前正处于快速发展阶段，“县长热线”的引进将给该县的发展带来新的契机，为政府和百姓建立紧密联系的纽带。。。。北恩呼叫中心耳麦 400-8121-338
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呼叫中心一名质检员的心得[
03-04 08:43
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时代在发展，作为呼叫中心的质检员，每天查听录音数百个，以质检角度总结以下几点销售技巧。。。。。北恩话务耳麦400-8121-338
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中华联合95585呼叫中心服务热线车险查询[
03-03 08:47
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中华联合财产保险车险查询有哪些方法？金投保险网小编指出，中华联合车险可通过登陆其官方网站……北恩 电话耳麦 400-8121-338
