-
菲律宾打造“全球呼叫中心”[
04-11 09:13
]
-
午夜时分，马尼拉各商业中心依旧灯火通明，一些衣着时髦的青年男女戴着耳机，一边随声唱着“哇-哦，活在祈祷中”，一边涌入一间开放式办公室。落座后，他们开始接听
-
物业管家——呼叫中心之工单流程篇[
04-10 10:13
]
-
随着居民生活质量的不断提高，对于住宅区的诉求也早已不是停留在仅仅满足于传统的“投诉问题——解决问题”式的单一模式。这种模式的最大弊端就在于，只是简单地、履行职务地帮业主处理了眼下的问题，即便是服务态度和办事效率一流，给人的印象顶多是尽职尽责。由于没有形成一个完整的业务闭环，没有一套系统化的业务管理模式，势必不能从案例中提取有价值的经验沉淀，不能从数据的角度理性地分析总结业主诉求，不能在信息化高速发展的今天给业主带来信息化的服务体验，生生给自己贴上了&ldq
-
工行电话客服呼叫中心探营：四地协同发展[
04-08 14:05
]
-
银行的工作总是惹人艳羡，体面的工作环境加上可观的收入。不过，很少有人知晓的是，银行的客服团队中也有着这样一群人，他们毕业后接受过类军事化培训，繁忙时每天需要无间隙的工作8个小时甚至更多，他们不能像普通白领一样在中午能有时间打个盹，连吃饭时间都只能在特定的半小时之内完成，他们的工作不允许透露真实的名字，多数时间只有一个编号，——“您好，欢迎使用工商银行（行情，问诊）电话银行，工号5531为您服务”。
-
呼叫中心做好电话营销成功秘籍二[
04-04 14:15
]
-
企业如何利用呼叫中心做好电话营销，呼叫中心特别介绍呼叫中心系统功能
-
呼叫中心做好电话营销的成功秘决一[
04-03 14:01
]
-
北恩如何解决企业做传统电话营销的相关问题。使用手工拨号大致存在以下难题
-
北恩呼叫中心案例[
02-17 14:40
]
-
北恩呼叫中心案例
-
北恩电声客户案例[
02-17 14:30
]
-
北恩电声客户案例
-
你知道什么是专业话务耳机吗？[
02-14 11:24
]
-
耳麦实际上就是耳机与麦克风的整合体，它不同于普通的耳机。普通耳机往往是立体声的，而耳麦多是单声道的，同时，耳麦有普通耳机所没有的麦克风。
-
企业客服中心解决方案：保护客服人员的听力[
02-14 11:23
]
-
每天在呼叫中心忙碌的前线人员，最亲密接触的无过于佩带的耳机。倾听客户声音的工 作在日历一张张翻过中延续，突然有一天发现自己对大自然的声音已经不敏感了，这一切是 怎么造成的呢？
-
教你如何正确的选择呼叫中心耳机[
02-14 11:19
]
-
一个呼叫中心或营销中心的项目中，耳机正逐渐的被客户重视起来，希望对您选择 耳机 起到一些参考作用。座席人员的工作主要是通过电话和客户进行沟通，来实现客户服务或营销的功能，传递公司的信息，不断提高客户的满意度。由于需要长时间地使用电话，耳麦就成了座席人员的必备工具。在一天8小时的工作中，座席人员都要佩戴话务耳麦，并且通过耳麦来和客户沟通。
-
普通电话机和电话耳麦如何连接？[
02-14 11:17
]
-
话务电话耳麦都是RJ-09水晶头，也就是说和普通电话机手柄接口是一样的，所以去掉手柄直接插耳机就可以了，因为普通电话机只有一个手柄接口，所以插上电话耳麦后，手柄就无法使用了，如果想使用手柄须配一只电话耳麦分线盒就可以了！
-
系列话务座机跟普通电话座机有那些区别？[
02-14 11:16
]
-
系列话务座机专为话务耳机而设计，除了比普通电话座机跟耳机有更好的阻抗匹配（影响音质、音量等因素）外，设计功能上更为周到。
-
关于耳麦成本的对话-呼叫中心行业必读文章[
02-14 11:13
]
-
随着竞争的加剧，中国越来越多的呼叫中心越来越关心他们的运营成本，其中也包括他们的耳麦使用成本，高性价比的耳麦可以直接帮助企业降低运营成本，改善运营效率。
-
如何购买话务耳机？[
02-14 11:12
]
-
市场上大部分耳机的受话音质、音量相当，但最容易被使用者忽略的是送话音质、音量的区别。传统耳机的麦克风在使用过程中容易受潮而导致送话音量变小，导声管耳机利用空气传导技术，将麦克风内置于远离使用者嘴巴和外部环境的位置。
-
2014中国（西安）国际社会公共安全产品暨警察反恐技术装备博览会[
02-14 10:33
]
-
协办单位：陕西省公安厅治安局、消防局、交警总队、刑侦局、装备行政处、经文保总队、科技处、信通处、西安市公安局技防办、西安市安全技术防范行业协会。
-
北恩祝大家马到成功[
02-14 10:31
]
-
北恩电声技术有限公司初八正式开市，欢迎你的来电：400-8121-333。
-
统一通信[
02-14 10:27
]
-
新旧事物的取代更非在一朝一夕之间可以完成。更多的可能是双方共同发展，在各自领地扩大发展空间。对电子邮件行业而言，个人电子邮件依旧是现代人主要的信息传递工具。多数电子邮件的使用者认为，电子邮件给用户提供了喘息的空间，使他们有时间思考要表达的内容，而且其内容则具有传承的价值。
-
DT40电话耳机介绍[
02-14 10:23
]
-
北恩DT40 呼叫中心专用话务耳麦，呼叫中心专用电话耳机，手柄、耳机、免提清晰通话，并可相互转换。经典设计、防噪音耳机、大屏幕LCD全视角显示、免提按键，让您的操作更方便，沟通更清晰。
-
北恩参加2013中国客户联络与体验创意大会[
02-14 10:18
]
-
北恩参加2013中国客户联络与体验创意大会，时间：2013年10月16-17日，地址：广州东方宾馆一楼。
-
耳机放大器--HEADPHONE AMPLIFIER[
02-14 10:17
]
-
在耳机系统中，音源与耳机之间加入一个耳机功率放大器的环节，可以改善音质、调整系统的音色走向，这已经在耳机发烧友中形成共识。特别是千元以上较为高档的耳机，使用耳机放大器后音质改善是明显可闻的。
-
呼叫中心与企业运营管理的融合[
02-14 10:16
]
-
一直以来，呼叫中心座席的形式比较固定，大都通过长期坐在办公室的人员使用PC机和电话机结合的方式进行工作。但是，这种形式显然不能满足中小企业运营管理的需要，在以销售为重的中小企业中大部分人员并不完全坐在办公室工作，如客户经理、客户服务工程师，即使坐在办公室，也不会一直在等着接电话，如开发工程师、生产车间的人员等等。
-
北恩耳机良好的通话效果帮助公司提升了服务质量[
02-14 09:55
]
-
随手拿来一只耳机，与您的系统连接，也许能够进行通话。但其通话的效果、耐用性和舒适度，不同的耳机却很大的区别。受话器和咪头(Mic)的好坏决定了耳机的通话效果，北恩耳机良好的质量保证了其良好的通话效果，帮助公司提升了服务质量。
-
北恩耳机让我们大大提供了工作效率[
02-14 09:54
]
-
公司的电话中心最近购买的这批耳机真的非常不错，大家反应说戴上耳机以后，根本听不到周围环境的声音，他们可以专心跟客户进行沟通，工作效率也高了不少，而且耳机维修的机率也减少了很多，感谢北恩为我们提供这么好品质的客服耳机。
-
北恩合作客户-TV[
02-14 09:30
]
-
北恩合作客户-TV
-
北恩合作客户-宜家购物[
02-14 09:29
]
-
北恩合作客户-宜家购物
-
北恩合作客户-中国联通[
02-14 09:28
]
-
北恩合作客户-中国联通
