坐席话机：贵阳呼叫中心坐席今年新增五万[ 03-25 08:50 ]

贵阳呼叫中心坐席今年新增五万-当当网、小米等知名企业有意在筑开展相关业务。。。。北恩坐席话机 4008121338

话务耳麦：三一重机代理商星级呼叫中心炼成记[ 03-24 08:52 ]

为提升4008呼叫中心窗口单位的服务质量，三一重机总经办自2011年开始，就实行了一年一度的代理商星级呼叫中心评定工作，通过对呼叫中心硬件、管理体制、人员综合素质三个方面的实地验收，评选出标杆，帮助代理商打造一个超越行业标准及规范的4008体系......北恩话务耳麦 4008121338

北恩话务耳麦之12345呼叫中心话务员以礼相待[ 03-23 08:51 ]

而“12345”这组数字为市民熟知。生活中对政府部门办事程序不明白的、对城市建设想提个人意见的、对一些社会现象不满要向政府部门反映的…。。。北恩话务员耳麦 4008121338

话务耳麦--电信运营商成骚扰电话推手[ 03-20 08:46 ]

在央视“3·15”晚会上，电信运营商因被曝为骚扰电话“开绿灯”而又一次站到了风口浪尖。部分电信运营商允许透传技术，这为不少外包呼叫中心在骚扰手机用户时显示虚假主叫号码，。。。。北恩话务耳麦 400-8121-338

北恩话务耳麦：东风日产客服中心再领行业标杆[ 03-19 08:53 ]

东风日产客服中心4PS国际标准五星级L2认证项目实施启动会在广州举行，东风日产经销商支持部张文玉、东风日产客服中心总经理李立民、副总经理邓继良、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)主席颜晓滨及中心管理团队和4PS 顾问团队共同出席该启动仪式...。。。北恩话务耳麦 4008121338

iCALL Avaya新一代联络中心解决方案[ 03-18 08:48 ]

     　 integine CALL（简称iCALL）整合了Avaya大型平台最核心的稳定性和分布式优势，在实现稳定性与灵活性、技术性与经济性的统一方面积累了十五年本土化经验，今天，配合Avaya的虚拟化路线，iCALL提供iCALL CM新一代解决方案。   　　iCALL是完全基于Avaya CM软件接口标准为本土化而设计的呼叫中心系列软件。这些应用包括： CTI、IVR、录音、自动外呼、CMS报表与管理.iCALL软件体系经过北京市政府双软认证，具有

北恩耳麦：细数AVAYA联络中心解决方案五大技术特点[ 03-17 08:45 ]

全部由AVAYA组件建设的呼叫中心，不仅仅是表达了单一品牌在复杂呼叫中心技术的能力，更重要的是AVAYA的成熟的、体系化的持续支持。。。北恩呼叫中心电话耳机 4008121338

央视315：运营商系诈骗电话推手 西安一公司被曝光[ 03-16 08:50 ]

西安凯乾电子科技有限公司李经理甚至说：“我要想显示110都可以。” 　　没完没了的推销骚扰电话，名下莫名出现多个电话号码，个人信息被人盗用办了银行卡……上述这些情况很多人都不陌生，有的深受其害，那到底是谁出卖了我们的个人信息？这些信息是如何被人利用....北恩400-8121-338

北恩电声：服务纽约12年 走进311呼叫中心[ 03-13 08:43 ]

前纽约市长彭博开通了311热线，为市民与市政府的沟通，提供方便、快捷的路径。今天是311热线12周年，让我们跟随记者，走进311呼叫中心去看一看。 　　我所在的位置是纽约的311呼叫中心，这里的地址是根本不对外公布的，幸好我们联系到了这儿的经理，才被允许过来采访....北恩400-8121-338

北恩大数据：呼叫中心运营相关的23个数字化规范指标[ 03-12 08:43 ]

与呼叫中心运营相关的23个数字化规范指标，在不同行业其指标具体数值有所不同，但其计算方法和指标体系的设计思想则是呼叫中心管理的通用标准.....北恩呼叫中心耳麦 400-8121-338

Avaya发布全新的软件定义网络架构SDN Fx[ 03-11 08:42 ]

Avaya宣布推出全新的、开放的“软件定义网络（SDN）”架构Avaya SDN Fx。该架构将帮助企业创建能应对不断变化的应用所需要的敏捷型网络。Avaya SDN Fx架构是首个能够提供“任何设备在任何地点均可接入网络”的简便架构。该架构使网络边缘的设备和用户能够非常容易地接入网络......北恩呼叫话务耳麦

北恩资讯分享：“别问我，问我的虚拟个人助理”[ 03-10 08:58 ]

许多人都非常希望拥有一个召之即来的虚拟个人助理（VPA），帮助自己处理各种耗时费力的繁杂任务和待办事项，这种针对个人的生活助理，Siri的出现算是一个突破，但谈到其真正提供有价值的应用，还只能算是一种愿景。而企业雇佣的在线虚拟助理也就是我们所说的在线智能客服.....北恩话务耳麦 4008121338

10086呼叫中心接线美女的工作生活[ 03-09 08:51 ]

10086呼叫中心接线美女的工作生活......她们上班便带着耳机，接听不断的来电，她们温和有礼，解答一个又一个问题。你没见过她，只听到她的声音.....北恩呼叫中心耳机

柠檬网呼叫中心助您快速预定美好生活[ 03-06 08:59 ]

“预定美好生活，精致生活“，打开柠檬网的页面就能感受到精致清而新生活的气息，这是一家汇集特色名宿、精致美食、风格餐厅等信息的生活信息类网站，专业的生活服务特卖、预定、团购平台。。。北恩话务耳麦400-8121-338

新晃“县长热线”呼叫中心平台顺利入驻[ 03-05 08:48 ]

。。近年来全国各大市县开通了“市长热线”、“县长热线”，以便直接接受百姓的投诉和建议，促进干群关系和政府百姓的关系，新晃县目前正处于快速发展阶段，“县长热线”的引进将给该县的发展带来新的契机，为政府和百姓建立紧密联系的纽带。。。。北恩呼叫中心耳麦 400-8121-338

呼叫中心一名质检员的心得[ 03-04 08:43 ]

时代在发展，作为呼叫中心的质检员，每天查听录音数百个，以质检角度总结以下几点销售技巧。。。。。北恩话务耳麦400-8121-338

中华联合95585呼叫中心服务热线车险查询[ 03-03 08:47 ]

中华联合财产保险车险查询有哪些方法？金投保险网小编指出，中华联合车险可通过登陆其官方网站……北恩 电话耳麦 400-8121-338

2015年呼叫中心产业发展预测[ 03-02 08:52 ]

呼叫中心最初起源于民航业，主要是为了方便地提供咨询服务与处理顾客投诉服务。随后AT&T推出800被叫付费的呼出型呼叫中心，尝试于电话营销。自此，呼叫中心开始在全球迅速发展，并逐渐形成规模庞大的呼叫中心产业。......北恩呼叫中心耳麦 400-8121-338

写给东航95530西安呼叫中心的“孩子们”[ 02-28 08:43 ]

叫他们“孩子”，是因为这个群体平均年龄只有24岁，都是刚刚走出大学校园的“90”后。他们朝气蓬勃、青春飞扬，对职业与生活的未来充满着无限憧憬和希望，他们将自己发自心底的一份热情淋漓尽致地挥洒在与旅客每一次联线中。他们，就是东航95530西安呼叫中心的年轻接线员们………西安呼叫中心每天要接听近7000个电话，处理旅客提出的各种问……北恩呼叫中心耳机400-8121-338

北恩资讯：客户服务的全渠道思考[ 02-27 08:53 ]

如果说现在有一个普遍存在的真理，那就是企业必须在提供客户他们想要的东西时有更多的创意。 没有企业能够确切地说出每个客户想要的东西，但是消费者已经明确表示他们想要多种方式来连接到他们选择的企业………北恩电话耳麦 400-8121-338

欧洲最佳呼叫中心英国燃气的呼叫中心管理[ 02-13 08:50 ]

让员工以良好的状态开始一天的工作。英国燃气呼叫中心为员工提供健康的早餐供应。燕麦粥、茶、咖啡、吐司、水果等食品的供应使员工可以以更好的身体和精神状态迎接客户.......北恩呼叫中心耳机 400-8121-338

港府热线1823：“先解决问题，后讨论责任”[ 02-12 08:48 ]

“终止雇佣关系，或提早终止雇佣合约时，雇主或雇员有什么责任及权利？”“如何续领正式驾驶执照？”“我可以从哪里索取出售居者有其屋计划单位的申请表格”……这些由市民发出的毫不相干的提问…………北恩呼叫中心耳机400-8121-338

AVAYA联络中心案例：山西电力186呼叫中心[ 02-11 08:43 ]

国电186呼叫中心项目是国家电网国字号工程。今天，上线三年的山西电力186完成了历时三年的运行，做为支撑山西电力内部信息化支撑体系的重要一环…………北恩呼叫中心耳机 400-8121-338

12345呼叫中心热线新纳入9部门14条热线[ 02-10 08:49 ]

12315、12369、12330、12349……要记住全市众多公共服务热线电话和其对应的政府服务不是一件容易的事情。如今，这些热线已整合进入12345平台，根据ivr语音分流便可得到社保、公积金、城管、地税等多个部门的服务，以后只要记住“12345”一个号码，便可得到全领域、全覆盖……北恩呼叫中心耳机 400-8121-338

呼叫中心电话销售就是用声音传递你的微笑[ 02-09 08:53 ]

在呼叫中心工作，每周例会，总会有同事反复提到一个问题：为什么我那么努力，可就是没有业绩。？…………北恩呼叫中心电话耳机 400-8121-338

电信呼叫中心多形式提高话务服务水平[ 02-06 08:42 ]

为提高用户114查询满意度，保证时效接通率，树立电信优质品牌。中国电信浙江衢州分公司114号码百事通多渠道、多形式地提高话务人员的业务素质，以此提升服务质量和服务水平…………北恩话务耳机 400-8121-338